Noticiesdot.com

Les noves solucions tecnològiques mòbils que incorporen els agents permeten reduir la possibilitat d’error en les denúncies i cobrar-les a l’instant amb targeta de crèdit.

La Guàrdia Urbana de Barcelona ha presentat la nova solució que ha adoptat per a agilitar el procés burocràtic de les denúncies de tràfic. Mitjançant aquest nou sistema, les sancions imposades pels agents es podran pagar amb targeta de crèdit de forma immediata.

L’Ajuntament de Barcelona continua incorporant noves eines per a dotar a la Guàrdia Urbana amb sistemes tecnològics més moderns i eficaços. En un projecte recent, la Guàrdia Urbana ha incorporat al servei un total de 330 dispositius PDAs (agendes electròniques) i 150 impressores RW420 de Zebra Technologies.

La impressora es connecta a la PDA mitjançant el sistema Bluetooth, i permet la impressió del bolet de la multa i d’altres documents (actes, notificacions, etc.) i incorpora un sistema lector de certificats digitals (identificació) i de targeta magnètica (mitjans de pagament).

Aquesta nova solució mòbil permet optimitzar la gestió de dades i informació per part dels agents, ja que a través de les PDAs poden introduir dades al moment i accedir a diverses eines i documents. Amb aquest procés informatitzat es reduirà el marge d’errors en processos com l’escriptura de noms de carrers i evitarà als agents la necessitat de carregar amb talonaris i guies urbanes.

A més, els nous dispositius permeten als agents incorporar informació referent a infraccions que comporten la pèrdua de punts del carnet de conduir segons el nou sistema que va entrar en vigor a Espanya al juliol de l’any passat.

L’infractor pot abonar en l’acte el pagament de la sanció, gràcies a un mecanisme que llegeix la targeta, passa les dades per Bluetooth (BT) a la PDA i finalment permet realitzar la transacció per GPRS. El rebut on l’infractor signa és la pròpia multa, en la qual es reflecteixen les dades de la targeta i de la transacció realitzada i validada.

La solució en la qual va participar Zebra es basa en l’aplicació de les noves tecnologies en l’àmbit de mobilització d’aplicacions. A part dels desenvolupaments a mida destaquen els següents elements conductors:

- Accés online des del carrer mitjançant xarxa GSM/GPRS (ampliació de la xarxa corporativa (LAN) amb GSM-LAN.
- Terminals PDAs equipats amb: Càmera fotogràfica, accés a xarxa GSM/GPRS, Bluetooth (connexió sense fils entre dispositius), WI-FI.
- Impressores portàtils RW420 equipades amb: Bateria de llarga durada, connexió Bluetooth, lector de certificats digitals (identificació), lector de targeta magnètica (mitjans de pagament).

Beneficis del sistema
L’ús de dispositius PDAs i impressores suposa un conjunt de beneficis i millores per a la Guàrdia Urbana:
- Millorar la capacitat de resposta, eficiència i efectivitat de les activitats que es realitzen al peu de carrer mitjançant la utilització de dispositius mòbils
- Accés a la informació corporativa i consulta a altres sistemes, quan i on fa falta, amb la conseqüent millora global del servei, alhora que augmenta la seguretat dels propis agents
- Introducció d’informació immediatament des del carrer als sistemes de l’Ajuntament i d’aquesta manera avançar en la gestió de les dades i reduir el temps de resposta
- Introducció de conceptes com la notificació a l’infractor que permeten garantir la legalitat de les accions i l’optimización del procés sancionador

Per a l’Ajuntament, suposa els següents beneficis:
- Major rapidesa en el cobrament de les denúncies.
- Augment de la qualitat en l’entrada de les dades per a futures reclamacions.
- Reducció de costos generals d’administració (entrada de dades, enviament de notificacions, costos de repartiment i manipulació, etc.).
- Reducció del risc de prescripció amb sanció.