Noticiesdot.com

El portals que venen “politonos” i fons de pantalla per a telèfons mòbils investigats a Espanya en el marc d’una operació en la qual han participat tots els països de la Unió Europea sota coordinació de Brussel·les incompleixen la normativa comunitària sobre protecció dels consumidors.

En el conjunt de la UE, en el 80% dels llocs controlats es van detectar irregularitats com falta d’informació sobre els preus o publicitat enganyosa, segons que ha informat avui la Comissió.
En total es van controlar 558 pàgines web en tota la UE, i es va determinar que 466 necessiten una investigació més detallada per les possibles infraccions detectades. El 50% d’aquests llocs es dirigia específicament per a nens.

Només 5 països –Finlàndia, Suècia, Letònia, Romania i Grècia– han publicat fins ara el nom dels llocs webs on es van observar irregularitats. En el cas d’Espanya, es van investigar 25 llocs i tots ells vulneraven la normativa europea, encara que fins ara no s’ha identificat als responsables.

La comissària responsable de Protecció dels Consumidors, Meglena Kuneva, va explicar que la investigació s’ha centrat en els politonos i fons de pantalla per la “gran quantitat de queixes” rebudes dels consumidors. Va ressaltar que es tracta d’un mercat emergent, ja que el valor de les vendes de melodies per a mòbils a escala europea s ‘estimava, per a 2007, en 691 milions d’euros, el 29% del mercat total de contingut mòbil a Europa.

Kuneva va anunciar que ara les diferents autoritats nacionals responsables –en el cas d’Espanya, l’Institut Nacional de Consum– es dirigiran als llocs web per exigir-los que corregeixin les infraccions detectades. Kuneva va destacar que les autoritats nacionals tenen poders per “tancar llocs web, multar a les empreses o portar-les als tribunals”.

La irregularitat més freqüent és la falta d’informació sobre com posar-se en contacte amb el venedor dels politonos, per exemple en cas de reclamacions (es va detectar en el 70% dels llocs controlats). La investigació també va permetre constatar problemes d’informació enganyosa (en el 60% dels casos), per exemple publicitar una descàrrega com gratuïta quan no ho és. En tercer lloc, en la meitat dels web investigades no es recollia la informació exigible sobre els preus.

La comissària va admetre que corregir aquestes irregularitats no serà fàcil, perquè el mercat està molt fragmentat, perquè hi ha moltes empreses petites amb les quals resulta difícil contactar i perquè en el passat ja s’han detectat casos de llocs webs irregulars que es tanquen i es reobren gairebé immediatament amb un altre nom. Per això va reclamar als consumidors que siguin curosos quan comprin aquest tipus de serveis a Internet.

L’Executiu comunitari informarà de nou sobre els progressos en aquest cas durant la primera meitat de 2009.